Teslimat Koşulları

E2 Fijital üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlerin teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirilir. Fiziksel ürün satışı ve kargo ile teslimat yapılmamaktadır.

1. Dijital Hizmet Teslimatı

Satın alınan dijital hizmetler; e-posta, çevrim içi erişim, kullanıcı paneli, dosya paylaşım bağlantısı, dijital doküman, rapor, tasarım çıktısı veya ilgili hizmete uygun elektronik iletişim kanalları üzerinden teslim edilir.

Teslimat, hizmetin niteliğine göre sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine veya müşteri ile paylaşılan iletişim kanallarına yapılabilir.

2. Teslimat Süresi

Dijital hizmetlerin teslim süresi, satın alınan hizmetin kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Hazır dijital ürünlerde teslimat, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede yapılır.

Tasarım, yazılım, reklam, danışmanlık, dijital içerik, kurulum, analiz, raporlama ve benzeri hizmetlerde teslim süresi; hizmet kapsamı, müşteri tarafından sağlanacak bilgi ve belgeler, revize süreçleri ve onay adımlarına göre belirlenir.

3. Müşteri Bilgilerinin Doğruluğu

Müşteri, sipariş veya başvuru sırasında ilettiği e-posta, telefon, alan adı, marka bilgisi, içerik, görsel, belge ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Eksik, hatalı veya geç iletilen bilgiler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden E2 Fijital sorumlu değildir.

4. Hizmetin Başlaması

Ödeme onayının alınması ve gerekli bilgilerin müşteri tarafından iletilmesi sonrasında hizmet süreci başlatılır. Hizmetin başlamasıyla birlikte, teslimat süreci ilgili hizmet kapsamına göre yürütülür.

5. Revize ve Onay Süreci

Revize hakkı bulunan hizmetlerde revize süreci, hizmet açıklamasında veya teklif aşamasında belirtilen kapsam dahilinde uygulanır. Müşteri onayı sonrası teslim edilen çalışmalar tamamlanmış kabul edilir.

6. Teslimat Sorunları

Teslimat veya erişimle ilgili sorun yaşanması halinde müşteri, E2 Fijital ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilir.

E-posta: e2@e2fijital.com
Web Sitesi: www.e2fijital.com